Специалист первой линии

Работа в Службе поддержки Клиентов  – это широкие возможности для тебя! Хочешь помогать клиентам и развиваться в востребованной IT-сфере? Присоединяйся к нашей команде и начни карьеру в Дом. ру!

Что ты будешь делать?

• Принимать входящие звонки
• Помогать в решении вопросов Клиентов
• Консультировать Клиентов по продуктам и услугам компании

Мы ждем тебя в команде, если ты:

• Любишь общаться, и тебе это нравится
• Легко усваиваешь информацию и готов учиться чему-то новому

• Уверенно пользуешься ПК

Что ты можешь получить, работая у нас?

• Развитие в востребованной IT-сфере
• Карьерный рост внутри службы:

1 ступень – специалист, доход от 30 000 рублей

2 ступень – специалист второй линии, доход от 36 500 рублей

3 ступень – руководитель группы, доход от 50 000 рублей

Возможность развиваться в других направлениях контакт-центра и службах Дом. ру!

• Яркую корпоративную жизнь - конкурсы, кибертурниры, спортивные мероприятия и другие активности в компании коллег и друзей

Мы гарантируем тебе:

• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Обучение от заботливых наставников
• Ежегодный оплачиваемый отпуск
• Сменный график работы 2/2 по 12 часов или 5/2 (в приоритете вечерние смены)
• Оплату ночных и праздничных часов
• Скидки на услуги компании и бонусы от партнеров
• Компенсацию за эл/энергию, Интернет, использование личного оборудования при удаленном формате работы

Если ты хочешь работать удаленно, тебе потребуется:

• Стабильный высокоскоростной интернет (мобильный тебе не поможет :-))
• Компьютер или ноутбук с характеристиками:

• ОС: версия не старее Windows 7 или Linux, поддерживающей актуальную версию Citrix Workspace App
• Оперативная память от 4 ГБ
• Двухъядерный или более мощный процессор
• Минимальное разрешение дисплея 1600х900

• Гарнитура – микрофон и наушники

• Web-камера с разрешением не хуже HD (внешняя или встроенная в ноутбук)