Специалист отдела информационной поддержки

Обработка обращений граждан, полученных по адресу электронной почты, местонахождения организации и посредствам сайта;

Прием и обработка всех видов вызовов (совершение исходящих вызовов по мере необходимости);

Формировние статистических и аналитических отчетов;

Консультироване граждан о порядке получения информации в соответствии с целями Учреждения.

Образовани:Высшее

Опыт работы в службе поддержки(колл-центре) не менее 1 года

Высокая скорость печати (не менее 100 знаков в минуту)

Владение деловой перепиской;

Знание основ делопроизводства;

Четкая дикция, грамотная речь

Знание персонального компьютера: продвинутый пользователь

Деловые и личностные качества:

Стрессоустойчивость, дисциплинированность, ответственность, внимательность к деталям, вежливость, способность быстро принимать решение