Руководитель направления инсталляций и выездной технической поддержки массового сегмента

  Управление функцией клиентского сервиса в сегменте B2С в части подключения клиентов, а также в части оказания выездной технической поддержки Контроль над выполнением основных показателей выездных подразделений Организация мероприятий, направленных на соблюдение нормативных сроков проведения инсталляций Контроль применения систем мотивации подразделений, выполняющих инсталляции и выездную техническую поддержку абонентов; Контроль выполнения указаний и мероприятий по скорректированным бизнес-процессам выездной технической поддержки; Разработка документации, регламентирующей реализацию бизнес-процесса выездной технической поддержки.  

  Опыт работы в телекоммуникациях от 3-х лет; Успешный управленческий опыт; Опыт управления выездными подразделениями (малыми, средними); Опыт управления проектами (связанные с выездным персоналом, с задачами по технической поддержке).