Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Инструктор, Инза

от 16 242 до 18 100 руб.

Вакансия "Инструктор, Инза"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 3 ноября 2023 года

Обновлено 3 ноября 2023 года

Работодатель

АО "ПОЧТА РОССИИ"

Место работы

Ульяновская область, Инзенский район, Город Инза, Красных Бойцов переулок, 40
Ульяновская область

г. Инза

Показать на карте

Обязанности

Организация и проведение документальных и внезапных проверок ОПС.
Функции супервайзера по оценке качества сервиса в ОПС, подготовка планов корректирующих мероприятий, контроль исполнения выявленных нарушений (проверки с применением Чек-листов).
Разработка и обеспечение реализации плана мероприятий по устранению выявленных недостатков, направленного на улучшение качества обслуживания в ОПС.
Сопровождение АИС « СортМастер» /« Почтамт-сортировочный узел» в УОП ОСП.
Ежемесячное предоставление отчетности согласно должностной инструкции.
Контроль за соблюдением Регламента.
Проведение расследований и подготовка ответов по претензиям пользователей услуг.
Анализ причин обращений и разработка мероприятий по сокращению претензий.
Оказание практической помощи ОПС по вопросам организации и эксплуатации почтовой связи.
Актуализация базы данных ЦХДПА.

Общие требования

образование не ниже среднего специального;
уверенный пользователь ПК
обучаемость, стрессоустойчивость, коммуникабельность, мобильность;
умение работать в режиме многозадачности.

Требования к образованию

Не указано

Загрузка...