Сотрудник отдела по работе с обращениями граждан

Обеспечение работы по рассмотрению обращений граждан и организаций: подготовка писем в органы государственной власти, непосредственное рассмотрение обращений граждан и подготовка ответов по обращениям. Участие в организации личного приема граждан. Участие в подготовке методических и распорядительных документов, контроль качества и сроков рассмотрения обращений, участие в подготовке отчетов отдела.

Гражданин Российской Федерации; Навыки ведения сложных переговоров; исполнительская дисциплина. Владение компьютерной техникой, необходимым программным обеспечением (операционной системой, электронной почтой, текстовым редактором, электронными таблицами, подготовки презентаций, базами данных, использования графических объектов в электронных документах), работа с информационно-телекоммуникационными сетями и системами, работа с информационно-аналитическими системами, обеспечивающими сбор, обработку, хранение и анализ данных.