Инженер технической поддержки систем спутниковой связи
Вакансия "Инженер технической поддержки систем спутниковой связи"
Полная занятость, полный рабочий день
Оренбургская область
г. Бузулук
Обязанности
Осуществление выездов на объекты бурения для выполнения работ в рамках поддержке ИС.
Обеспечение бесперебойной работы прикладного и специального программного обеспечения программно-аппаратных комплексов.
Решение обращений (инцидентов) пользователей в соответствии с соглашением об уровне услуг (SLA).
Взаимодействие с производителями программного обеспечения и подрядными организациями по вопросам технического сопровождения и поддержки в ходе решения инцидентов и проблем.
Анализ базы обращений с целью определения типовых обращений по поддержке приложений.
Изучение причин отказов и нарушений в используемом программном обеспечении, разработка предложений по их устранению и предупреждению, повышение качества и надежности.
Подготовка и анализ технических заданий на разработку/доработку информационных систем.
Взаимодействие с администраторами приложений и сервис-менеджерами в рамках управления инцидентами, изменениями и проблемами.
- Разработка WEB приложений, сервисов, прикладного ПО в рамках поддерживаемой услуги.
- Внесение информации о проделанных действиях в рамках решения обращения в ITSM систему.
Общие требования
Высшее профессиональное образование, направление подготовки – техническое.
- IT-эрудиция.
- Навыки написания документации и деловой корреспонденции.
- Администрирование операционной среды рабочих мест.
Требования к образованию
Опыт работы
Похожие вакансии
АО "ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ДАЛЬНИЙ ВОСТОК"
ООО "ГАЗПРОМ ГАЗОРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ТОМСК"
