Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Инженер по сопровождению контакт-центра

от 40 000 руб.

Вакансия "Инженер по сопровождению контакт-центра"
Полная занятость, полный рабочий день

Опубликовано 3 июня 2022 года

Обновлено 3 июня 2022 года

Работодатель

Место работы

Республика Татарстан, г. Казань, Николая Ершова улица, 57В
Татарстан, республика

г. Казань

Работа с кластером Avaya SBCE: настройка маршрутизации внешних вызовов, манипуляции с SIP, настройка дополнительных интерфейсов, снятие дампов, разбор дампов;
Работа с Avaya Session Manager, настройка маршрутизации, снятие трейсов, разбор трейсов;
Заведение агентов, работа с векторами и VDN;
Базовое администрирование Avaya SMGR/AADS;
Обеспечение бесперебойного функционирования сервисов контакт-центра;
Участие в проектах по переходу модернизации текущего КЦ Avaya;
ведение технической документации, инструкций, схем;
опыт администрирования сервисов контакт-центра на базе решений AVAYA.

Глубокое понимание архитектуры и компонент Avaya Aura и Avaya Oceana;
Опыт администрирования и инсталляции Avaya EP/POM. ;
Опыт работы с Avaya Aura и Avaya Oceana, заведение агентов, настройка маршрутизации, работы с векторами и VDN;
Опыт работы с кластером Avaya SBCE, настройка маршрутизации внешних вызовов, манипуляции с SIP, настройка дополнительных интерфейсов, снятие дампов, разбор дампов;
Опыт работы с Avaya Session Manager, настройка маршрутизации, снятие трейсов, разбор трейсов;
Базовое администрирование системы Avaya CMS, обработка обращений по вопросам отчетности;
Базовое администрирование Avaya SMGR/AADS; Как плюс, опыт работы с платформой Avaya Breeze, Avaya Control Manager, виджетами;
опыт устранения аварий, проблем в работе сервисов контакт-центра;
администрирование Avaya Aura (Communication Manager);
администрирование SIP-сети (Avaya Session Manager, SBC, Asterisk etc. );
администрирование AVAYA PROACTIVE CONTACT.

Высшее

Не менее 3 лет

Загрузка...