Специалист службы поддержки
Вакансия "Специалист службы поддержки"
Полная занятость, полный рабочий день
Калужская область
г. Обнинск
Обязанности
- регистрация первичных обращений пользователей;
- обработка заявок в системе управления сервисными обращениями;
- поддержка и консультирование пользователей;
- техническое обслуживание и ремонт рабочих и терминальных станций, периферийного оборудования;
- техническая поддержка мероприятий: конференций, презентаций, вебинаров, обучения и т. п. ;
- заполнение установленных форм отчетности.
Общие требования
- образование не ниже среднего профессионального (информационные системы и технологии);
- опыт ремонта, обслуживания компьютерной техники, опыт технической поддержки пользователей;
- возможно без опыта работы при наличии высшего образования;
- знание об устройстве компьютерной техники, способах диагностики и ремонта;
- готовность к ежедневной (очной и дистанционной) коммуникации с пользователями.
Требования к образованию
Опыт работы
Похожие вакансии
ГКУ СО "ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ СУДЕБНЫХ УЧАСТКОВ МИРОВЫХ СУДЕЙ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ"