Специалист службы поддержки

- регистрация первичных обращений пользователей;

- обработка заявок в системе управления сервисными обращениями;

- поддержка и консультирование пользователей;

- техническое обслуживание и ремонт рабочих и терминальных станций, периферийного оборудования;

- техническая поддержка мероприятий: конференций, презентаций, вебинаров, обучения и т. п. ;

- заполнение установленных форм отчетности.

- образование не ниже среднего профессионального (информационные системы и технологии);

- опыт ремонта, обслуживания компьютерной техники, опыт технической поддержки пользователей;

- возможно без опыта работы при наличии высшего образования;

- знание об устройстве компьютерной техники, способах диагностики и ремонта;

- готовность к ежедневной (очной и дистанционной) коммуникации с пользователями.