Менеджер по работе с клиентами

Работа. ру — один из главных job-сервисов России.

Мы помогаем людям не только найти работу, но и прокачать свои навыки или полностью поменять сферу, еще до собеседования узнать, насколько компания надежная, какие в ней зарплаты, и много чего еще. А компаниям — находить правильных сотрудников, даже если нужно нанять 300 человек за месяц, вести воронку соискателей в удобной CRM и строить свой бренд работодателя.

Чтотебе предстоит?

• Развивать и удерживать текущих клиентов;
• Формировать у клиентов лояльность к бренду компании;
• Оказывать клиентам экспертную поддержку и сопровождение;
• Выполнять плановые показатели и вести отчетность.

Наши ожидания:

• Имеешь успешный опыт работы в аналогичной должности не менее года;
• Знаешь рынок b2b-услуг;
• Готов к высокому объему входящих и исходящих контактов с клиентами;
• Обладаешь навыком устанавливать и развивать долгосрочные отношения с клиентами;
• Готов самостоятельно и быстро принимаешь решения в рамках своей зоны ответственности;
• Стремишься добиваться больших результатов, быть лучшим и расти профессионально.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании и гибкий график: команды сами договариваются о времени начала и окончания рабочего дня — для нас важен результат;
• Гибридный формат работы: ты сам выбираешь, откуда работать – из дома, из офиса, или удаленно, если ты из другого города. Кстати, в наших офисах есть коллекция настолок и PS, чтобы переключиться после работы;
• Заботу о здоровье: после испытательного срока мы оформляем полис ДМС со стоматологией, подключаем к Академии здоровья от АльфаСтрахования (консультации врачей он-лайн, вебинары, полезные материалы);
• Оплату обучения и посещения профильных конференций, льготную ипотеку в Сбере, скидки на фитнес и изучение английского.

Почему у нас классно работать:

• Большие планы: мы быстро растем и развиваем все наши продукты в job-вертикали экосистемы Сбера, чтобы стать лидерами российского онлайн-рекрутмента;
• Сильная команда: мы собираем профессионалов и даем возможность реализовать себя каждому члену команды, внести реальный вклад в продукт и компанию;
• Непрерывное развитие: мы создаем внутреннее комьюнити по обмену опытом (проводим внутренние вебинары, тренинги и мастер-классы, делимся экспертизой и знаниями);
• Открытая среда: ты никогда не останешься один на один с проблемой – всегда можешь обратиться к коллеге, который поможет, подскажет и покажет, как правильно.