Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Главный специалист

от 50 000 руб.

Вакансия "Главный специалист"
Постоянная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 18 марта 2022 года

Обновлено 29 ноября 2022 года

Работодатель

АКБ "АЛМАЗЭРГИЭНБАНК" АО

Место работы

Саха (Якутия), республика
г. Покровск

Показать на карте

Обязанности

- Осуществление процесса взаимодействия подразделений банка и системы учета обращений клиентов в целях совершенствования бизнес- процессов в части учетно-операционной работы, также оперативная работа с обращениями клиентов через социальные сети и др. каналы; - Осуществление организации системы оценки качества обслуживания в цифровых и офлайн каналах банка, в том числе подсчет индексов клиентской удовлетворенности и успешности, единых стандартов качества обслуживания и коммуникаций; - Формирование постоянных, различных аналитических отчетов по обращениям клиентов, проводить анализ, выводы; - Участие в проектах по совершенствованию эффективному взаимодействию с клиентами, улучшению и развития клиентского опыта и обеспечение доступности финансовых услуг всем категориям населения

Премии и бонусы

Социальный пакет
- достойная оплата труда; - офис в центре города; - официальное трудоустройство и социальный пакет; - льготное кредитование сотрудников; - возможность повышать свои навыки и компетенции, развивать карьеру в банковской сфере

Дополнительно

Управления клиентского сервиса
Дисциплинированность
Ответственность

Общие требования

- Высшее экономическое образование, - Желателен опыт работы в банке до 2 лет, - Аналитический склад ума, умение составлять отчеты, умение анализировать, делать выводы, структурировать информацию, - Опытный пользователь Excel, PowerPoint

Требования к образованию

Высшее

Опыт работы

Не менее 2 лет

Загрузка...