Аккаунт-менеджер

• Прием и обработка входящих звонков в соответствии со стандартами отеля;
• Информирование гостей по телефону о видах и стоимости услуг, составляющих стоимость номера, о видах и стоимости дополнительных услуг, предоставляемых в отеле;
• Работа с индивидуальным и групповым бронированием номеров и услуг в специализированной программе;
• Осуществление расчета стоимости проживания и услуг, контроль оплат, выставление счетов;
• Ведение отчетности в соответствии с утвержденными стандартами отеля;
• Звонки и работа с существующей базой гостей.
•      

выплата комиссионных пр перевыполнении плана продаж

Ответственность

• Высшее образование;
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
• Строго: Знание английского языка   (разговорный, письменный);
• Отличные навыки работы с ПК (MS Office, Internet, e-mail);
• Грамотная речь (устная, письменная);
• Способность работать в режиме многозадачности;
• Коммуникабельность, доброжелательность, ответственность, внимательность к деталям;
• Умение работать в команде;