Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Менеджер по поддержке клиентов

Зарплата не указана

Вакансия "Менеджер по поддержке клиентов"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 30 июня 2022 года

Обновлено 30 июня 2022 года

Работодатель

ООО "СЕЛЕКТЕЛ"

Место работы

г. Санкт-Петербург, Цветочная улица, дом: ДОМ 21; корпус: ЛИТЕРА А;
г. Санкт-Петербург

Показать на карте

Обязанности

Консультировать заказчиков (по телефону, через тикет-систему и электронную почту)
Обрабатывать запросы от заказчиков, связанных с вопросами: пополнения баланса и оплаты услуг, формирования и предоставления отчетных и иных документов, условий договора, регистрации на сайте и получения доступа к панели управления услугами
Работать с обратной связью от клиентов по вопросам оплаты услуг, функционалу панели управления услугами и иным вопросам отдела
Участвовать в подготовке оригиналов первичных бухгалтерских документов для их последующего предоставления заказчикам
Работать с отправкой бухгалтерских документов в системе электронного документооборота
Проводить сверку взаиморасчетов с заказчиками по данным учета 1С
Контролировать правильность функционирования корпоративных информационных систем при выполнении задач отдела и взаимодействовать с проектными командами
Вести активную работу с биллинговой системой
Взаимодействовать с поддержкой платежных систем для решения вопросов клиентов компании

Премии и бонусы

Официальное оформление, белая зарплата
Ежемесячная премия по KPI
Релокационный бонус при переезде
Бесплатные обеды и кофе-брейки
Гибкое начало рабочего дня (с 9:00 до 11:00)
10 минут пешком от м. Московские ворота, своя парковка (и для велосипедов тоже)

Общие требования

Опыт работы на аналогичной позиции
Хорошие навыки устной и письменной коммуникации как на русском, так и на английском языке
Знание основ финансового и хозяйственного законодательства, основ делопроизводства и документооборота
Умение работать в режиме многозадачности и хорошие навыки тайм-менеджмента
Аналитический склад ума, готовность к работе с большими объёмами информации
Высокий уровень самостоятельности
Умение работать с программами: Google Workspace, MS office, JIRA, Confluence, 1C. Бухгалтерия

Требования к образованию

Высшее

Опыт работы

Не менее 3 лет

Загрузка...