Оператор контакт-центра

35 000 руб.

Вакансия "Оператор контакт-центра"
Полная занятость, сменный график

Откликнуться

Опубликовано 23 апреля 2024 года

Обновлено 23 апреля 2024 года

Работодатель

ООО "КОНЦЕССИИ ВОДОСНАБЖЕНИЯ"

Место работы

Волгоградская область, Город Волгоград, им. Пархоменко улица, дом: 47А;
Волгоградская область

г. Волгоград

Показать на карте

Обязанности

Прием и распределение звонков и телефонограмм;
Ведение учета принятой информации, оформление необходимой документации;
Предоставление справочной информации о перечне документов, порядке и сроках их подачи при оформлении договоров холодного водоснабжения и водоотведения для всех категорий абонентов;
Консультирование заявителей по вопросам ввода в эксплуатацию установленных приборов учета (перечень необходимых документов, порядок, срок и т. д. );
Предоставление справочной информации заявителям о стадии готовности документа и ФИО сотрудника, ответственного за его оформление;
Регистрация заявок и обращений потребителей в электронной системе;
Осуществление контроля за ходом выполнения ремонтных работ по аварийным и плановым заявкам;
Осуществление исходящих вызовов абонентам с целью уточнения факта и качества выполнения работ.

Общие требования

Образование – среднее профессиональное;
Желателен опыт работы в call-центрах, клиентских центрах;
Уверенный пользователь ПК;
Грамотная письменная и устная речь;
Хорошая дикция;
Владение техникой приема входящих звонков и совершения исходящих звонков;
Владение профессиональной этикой ведения телефонных переговоров;
Способность усваивать большой объем информации;
Стрессоустойчивость.

Требования к образованию

Не указано

Загрузка...