Инженер программных решений

Администрирование и поддержка ИТ инфраструктуры (информационные системы, серверное программное обеспечение, интерфейсы управления):

•   работает со входящими обращениями заказчика в системе Service Desk
• выполняет задачи по администрированию, планированию и реализации изменений
• устраняет инциденты в работе инфраструктурных сервисов и серверного ПО
• выполняет регламентные операции по обновлению и обслуживанию, согласно обязательствам внутреннего и внешнего SLA
• готовит инструкции, пишет регламенты
• проводит развертывание пилотных проектов и тестировании решений, описывает опыт в виде технического профайла для pre-Sale
• ведёт базу знаний, проводит внутренние мероприятия по обмену опытом
• оказывает консультаций в рамках своей зоны компетенций, взаимодействует с разработчиками

Проектирование и реализация решений в области программных решений

• проводит предпроектное обследование инфраструктуры заказчика, в том числе аудит информационных процессов, подготавливает отчет по результатам
• принимает участие в выборе технических решений, создаёт лабораторные стенды
• оценивает трудозатраты на выполнение работ в рамках своих компетенций
• консультирует в подготовке ТЗ на проектирование и выполнение работ, подготавливает концепции будущих решений и проектов
• участвует в инсталляции и настройки решения
• производит настройку программных решений в соответствии с требованиями заказчика
• вносит изменения в отчетную документацию по результатам проведения работ

Развитие компетенций компании в рамках специализации серверного программного обеспечения

проходит обучение и сдает сертификационные экзамены, необходимые для поддержания партнерских или сервисных статусов профильного ПО

самостоятельно или в рамках рабочей группы изучает перспективные технологии и передовой опыт в своей области

совершенствует навыки работы с решениями, используемыми в проектах компании

передает знания, умения, опыт начинающим специалистам

Экспертные знания сети, серверные ОС Linux\Windows (администрирование), управление системными и инфраструктурными службами (логи, брандмауэр, обновления, мониторинг, прокси, сертификаты), знание концепта виртуализации и контейнеров, практика cli. Владение английским языком (свободный)