Ведущий специалист единого центра предоставления услуг

✔ Предоставление консультационных услуг клиенту (стоимость, сроки выполнения работ и оплаты, механизм предоставления товаров, работ и услуг).

✔ Прием заявок, проверка комплектности документов в составе заявок, проверка правильности оформления заявки, регистрация заявок и передача исполнителям посредством CRM-системы.

✔ Своевременное осуществление обработки и разноски заявок на газификацию объектов через сервис « Портал единого оператора газификации» .

✔ Своевременное осуществление приема и выдачи результатов по обращениям заявителей через сервис « Личный кабинет» .

✔ Подготовка, регистрация и выдача клиенту документов в рамках программы догазификации.

✔ Ведение клиентской базы данных в программном обеспечении.

✔ Предоставление отчетов в установленные сроки.

Высшее или среднее профессиональное образование

Уверенный пользователь: MS Office (Exсel, Word).

Знание правил делового общения и речевого этикета.

Знание требований к порядку подготовки и оформления документов.

Знание принципов урегулирования конфликтов.