Специалист по поддержке бизнес-приложений

приём и обработка заявок пользователей Банка;

консультация пользователей по решению инцидентов;

настройка бизнес-приложений и банковских продуктов;

поиск и устранение ошибок в работе бизнес-приложений;

тестирование подготовленных изменений перед выводом в эксплуатацию.

Личные качества:

• культура и грамотность речи (знание языка и этикета общения);
• хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику);
• эмоциональная компетентность (управление эмоциями);
• умение быстро обучаться и запоминать новую информацию;
• умение анализировать (понимание взаимосвязи и закономерности, анализ информации, теоретизирование и принятие решений на основе множества доступных фактов и решений).