Администратор/портье гостиницы

• бронирование номеров;
• встреча посетителей;
• регистрация, размещение и выписка клиентов;
• взаиморасчеты сторон;
• составление отчетной документации;
• консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
• контроль качества обслуживания клиентов;
• контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
• координирование деятельности персонала;
• решение конфликтных ситуаций

владение ПК и оргтхникой, умение работать с документамиграмотная, грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, внимательность, дружелюбие и коммуникабельность