Дежурный администратор гостиницы

1. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, за сохранностью имущества и оборудования.

2. Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей гостиницы, составляет акты на испорченное проживающими предметы оборудования и имущества гостиницы и производит в установленном порядке взыскание стоимости с виновных лиц.

3. Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.

Должен знать:

- правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;

- технологию оказания гостиничных услуг;

- порядок содержания жилых и других помещений гостиницы;

- правила и методы организации процесса обслуживания клиентов.