Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Инженер технической поддержки

от 70 000 руб.

Вакансия "Инженер технической поддержки"
Полная занятость, полный рабочий день

Опубликовано 20 февраля 2024 года

Обновлено 20 февраля 2024 года

Работодатель

Место работы

Город Москва, Комсомольский проспект, д 17, с 11
Москва, Комсомольский проспект, 17с11
г. Москва

Обязанности

Прием, классификация и регистрация запросов пользователей (1 линия);
Техническая поддержка пользователей: настройка ПК, оргтехники, телефонии, приложений пользователей, и др. ;
Предоставление необходимых консультаций, диагностика, анализ и устранение простых инцидентов;
Своевременная передача запросов на более высокие уровни технической поддержки;
Решение запросов, делегированных группами более высокого уровня технической поддержки;
Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования инфраструктуры в выделенном направлении.

Оформление в соответствии с ТК РФ;
График работы 2/2;
Возможность участия в корпоративных программах обслуживания в Альфа-Центре Здоровья для членов семьи;
Программы корпоративной лояльности Альфа группы (« АльфаСтрахование» , « Альфа-Банк» , и др. ).

Знания принципов работы пользовательских операционных систем;
Базовые навыки обслуживания ЛВС;
Базовые навыки настройки серверных и десктопных ОС Windows (сетевые протоколы, удаленный доступ);
Понимание основ информационной безопасности;
Умение обслуживать оргтехнику на уровне диагностики и настройки;
Высокий уровень самодисциплины и ответственности;
Аналитическое мышление;
Хорошие коммуникативные навыки, готовность помогать пользователям.

Высшее

Не менее 1 года

Загрузка...