Руководитель отдела поддержки информационных систем
Вакансия "Руководитель отдела поддержки информационных систем"
Полная занятость, полный рабочий день
Обязанности
Организация работы сотрудников отдела системной поддержки.
Организация приема обращений от пользователей ИТ систем ЛЦ Ногинск.
Организация процесса мониторинга работы ИТ инфраструктуры ЛЦ Ногинск. Анализ показателей работы, внедрение превентивных мер с целью снижения рисков.
Организация технического и профилактического обслуживания, а также ремонта ИТ оборудования в ЛЦ Ногинск.
Организация процесса обеспечения ЛЦ Ногинск расходными материалами и запасными частями для ИТ оборудования, процесса учета ИТ оборудования, в том числе инвентаризации.
Эскалация проблемных событий на уровень аналитиков и лидеров смежных команд в рамках Дивизиона информационных услуг МЕТРО.
Управление процессами обновления ПО (установка пакетов) на устройства.
Общие требования
- Знание основ ITIL, ITSM.
- Опыт работы в ИТ поддержке от 2 лет, знание общих правил построения службы поддержки.
- Знание основы построения сети, AD.
- Опыт работы с ИТ оборудованием на складе, знание особенностей ИТ инфраструктуры.
Требования к образованию
Опыт работы
Похожие вакансии
АДМИНИСТРАЦИЯ ГУРЬЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА
СПБ ГБУ "ЦБС ПРИМОРСКОГО РАЙОНА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА"
