Специалист чат-поддержки клиентов контакт-центра

Росбанк – универсальный банк. Мы обслуживаем более 4 млн клиентов в 70 регионах России. Росбанк входит в ТОП-3 рейтинга самых надежных российских банков по версии журнала Forbes и включен Банком России в число 12 системно-значимых кредитных организаций России. Наш банк имеет наивысшие кредитные рейтинги российских и международных рейтинговых агентств.

ЧТО ТЕБЕ НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ:

• Помощь клиентам в решении их вопросов в канале Чат и мессенджерах (Whatsapp, Telegram);
• Консультация потенциальных и действующих клиентов по продуктам и услугам банка;
• Проведение активных операций по запросу клиентов.

ЧТО ОТ ТЕБЯ ТРЕБУЕТСЯ:

• Желание развиваться в банковской сфере;
• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная письменная речь;
• Хорошая скорость печати- минимум 170 знаков в минуту и выше;
• Знание английского языка является преимуществом.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Стабильный и прозрачный доход: фиксированный оклад 32 000 до вычета налогов и ежемесячные премии по итогам успешной работы. Средняя заработная плата специалиста составляет 42 000 – 45 000 до вычета налогов, наиболее результативные сотрудники получают 48 000 – 52 000 до вычета налогов;

• Работа в дружном коллективе в современном офисе;
• Перспективы карьерного роста;
• Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы;
• Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год);
• Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека Альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы он-лайн школ;
• Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т. п.
• Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение;
• Программа волонтерства и благотворительности;
• Сообщества по интересам сотрудников;
• Возможность работать удаленно после периода адаптации;
• График работы по договоренности.