Администратор/портье гостиницы

1. Встреча и регистрация гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения.

2. Ввод данных о гостях в информационную систему управления гостиничным комплексом или иным средством размещения.

3. Выдача зарегистрированным гостям ключей от номера гостиничного комплекса или иного средства размещения.

4. Информирование гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения об основных и дополнительных услугах гостиничного комплекса или иного средства размещения.

5.   Осуществлять регистрацию российских и иностранных гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения.

6. Обрабатывать информацию о гостях гостиничного комплекса или иного средства размещения с использование специализированных программных комплексов.

7. Осуществлять расчеты с гостями во время их размещения в гостиничном комплексе или ином средстве размещения в наличной и безналичной форме.

7. Оказывать помощь гостям в чрезвычайных ситуациях, в том числе при эвакуации из гостиничного комплекса или иного средства размещения.

8. Информировать о деятельности служб и услугах гостиничного комплекса или иного средства размещения.

Дополнительно:

-управление штатом администраторов;  

-координация и логистика всех отделов;  

-ведение документации, составление отчётных документов ;

-составление плана заселения гостей-составление, расчёт, координация необходимого снабжения.  

Компания ООО Архипелаг Онекотан ищет Страшего администратора.  

-комфортный офис в центре города Северо-Курильск (остров Парамушир, Сахалинская область) 

-молодой, амбициозный коллектив 

-график 5/2 

- На должность администратора гостиницы назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности « туризм и сервис» ) и опыт работы по специальности не менее одного года;  

Администратор гостиницы должен знать: действующее законодательство РФ, касающееся гостиничного обслуживания;

правила предоставления гостиничных услуг в РФ;

правила и методы организации процесса обслуживания клиентов;

порядок содержания жилых и других помещений гостиницы;

основы эстетики, этики, психологии и культуру обслуживания посетителей;

приемы и методы оказания доврачебной медицинской помощи;

основы экономики, организации труда и управления;

структуру управления гостиницей, права и обязанности работников гостиницы;

трудовое законодательство;

правила внутреннего трудового распорядка;

правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.  

-грамотная устная и письменная речь

-свободное владение программами: word, exel  

-знание миграционного законодательства РФ, а также всех нормативных законов и правил в части осуществления гостиничного бизнеса

-понимание работы таких систем как "Контур. Отель", "Контур. ФМС", "1С"

-Знание иностранных языков будет являться существенным плюсом.