Специалист по технической поддержке

·    Обеспечивать необходимый объем спецификаций и продвижения продукции компании путем эффективного взаимодействия и выстраивания партнерских отношений с проектными организациями, дистрибуторами, другими профессиональными участниками строительного рынка, а также с генподрядчиками, строительными компаниями, девелоперами, архитектурными и строительными учебными заведениями на закрепленной территории.

·    Проводить презентации и оказывать техническую поддержку (консультации) на профессиональных семинарах, конференция, выставках;

·    Анализировать конкурирующие продукты и решения в части их технических характеристик и особенностей, сравнивать с продуктами и решениями компании, используя данный анализ в дальнейшей работе, в презентациях материалов и решений компании;

·    Собирать, обрабатывать и распространять техническую информацию о продукции компании в профессиональной среде (клиенты – представители компаний или конечные пользователи);

·    Предоставлять клиентам, партнерам компании, сотрудникам компании техническую информацию, консультации и тренинги в соответствии с планом по определённому продукту, конструктиву или применению;

·    Проводить консультации, презентации и тренинги для сотрудников отдела продаж компании, а также клиентов - строительных компаний, архитекторов и проектировщиков, дистрибьюторов, субдистрибьюторов, подрядчиков, застройщиков, ОЕМ-клиентов и других партнеров с целью повышения их знаний об используемой и продвигаемой продукции;

·    Участвовать в качестве эксперта в разрешении претензий по качеству продукции компании;

·    Адаптировать существующие чертежи (CAD) под потребности клиента по запросам сотрудников отдела продаж и \ или клиентов.

·    Высшее образование (техническое);

·    Опыт работы, связанный с связанный со спецификацией / продвижением технически сложных товаров;

·    Опыт развития взаимодействий с архитекторами, проектировщиками, девелоперами, генподрядчиками или другими профессиональными участниками рынка;

·    Опыт непосредственной работы со строительными материалами, их использования, применения;

·    Знание основ расчетов в области строительной физики и проектирования;

·    Опыт проведения презентаций, семинаров, обучений на аудиторию от 10 человек;

·    Знание основ теплотехники, акустики, требований пожарной безопасности к строительным материалам и конструкциям, основ действующей системы сертификации продукции;

·    Умение работать электроинструментом и ручным инструментом;

·    Навыки работы с автоматизированными системами проектирования AutoCAD, CRM;

·    Знание программного обеспечения Microsoft Office;

·    Базовое владение английским языком.