Регистратор Контакт-центра

Способствует созданию условий для обеспечения охраны здоровья населения, качеству оказания медицинской помощи. Эффективно принимает входящие звонки пациентов, организовывает предварительную и неотложную записи обратившихся в поликлинику по телефону для получения медицинских услуг, при помощи « Электронной регистратуры» . Оперативно принимает и регистрирует с помощью программного обеспечения вызовы на дом врачей всех специальностей по телефону; зарегистрированные вызовы своевременно передает врачу, обслуживающему соответствующий участок. Осуществляет информирование Пациентов, обратившихся по телефону, о графике работы врачей, режиме работы ГБУЗ СО « ТГП № 2» . Совершает исходящий информационный обзвон. В сроки, установленные Начальником Контакт-центра, осваивает информацию, необходимую для обслуживания линии. Соблюдает этику общения по телефону и уровень сервиса Пациента, должен быть выдержанным и доброжелательным при работе. Благополучно разрешает конфликтные ситуации с клиентами.

Социальный пакет