Руководитель группы продаж в контакт-центре

Привет! :) Мы – Росбанк, универсальный банк, который обслуживает более 4 млн клиентов по всей России. Мы очень любим поддерживать наших клиентов и осуществлять их мечты, поэтому нам требуется сотрудник, который готов броситься им на помощь. Мы помогаем не только решать возникшие трудности, но и поднимаем настроение. Говорим «нет» старым правилам и смело идем навстречу новым тенденциям – позитивное мышление и общение, реальное желание помочь и, конечно же, наши улыбки.

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ:

• Формировать высокоэффективную команду продаж, которая продвигает одни из лучших продуктов на рынке;
• Участвовать в разработке и реализации бизнес-плана группы. Организовывать и планировать мероприятия по выполнению целевых показателей каждым сотрудником группы;
• Работать с отчетностью, анализировать отклонения и проводить работу по их улучшению;
• Участвовать в адаптации, мотивации и развитии сотрудников своей группы, обеспечивать стабильную работоспособность группы (формирование вовлеченности и лояльности);
• Предлагать идеи по улучшению бизнес-показателей и мероприятия по повышению объема продаж.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВЗАМЕН:

• Стабильная оплата труда без каких-либо задержек: фиксированный оклад 54 000 до вычета налогов и ежемесячные премии по итогам успешной работы: в среднем получается 80 000 – 90 000 до вычета налогов;
• Возможность расти выше и выше;
• Дружелюбный коллектив и начальство;
• Современный офис;
• Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы;
• Занятия йогой – очно в офисе и онлайн для всех сотрудников;
• Штатный психолог + онлайн психолог по программе ДМС;
• Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год);
• Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека Альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы онлайн школ;
• Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т. п.
• Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение;
• Программа волонтерства и благотворительности;
• Сообщества по интересам сотрудников;
• График работы 5/2.

БУДЕТ ОТЛИЧНО, ЕСЛИ ТЫ:

• Имеешь опыт формирования и управления командой;
• Умеешь выстраивать бизнес-процессы;
• Ориентирован на результат;
• Владеешь Excel на уровне продвинутого пользователя.