Администратор

• ответ на входящие звонки на ресепшене и ведение телефонных переговоров с клиентами в соответствии с телефонным этикетом;
• обработка базы контактов потенциальных клиентов и приглашение их на профилактический прием;
• обзвон клиентов для напоминания им о предстоящем посещении лечебной процедуры;
• запись пациентов на прием;
• подписание договоров с клиентами от лица клиники на оказание медицинских услуг;
• составление графика визита пациентов;
• напоминание врачам о времени приема пациентов;
• предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций;
• ведение журнала визитов пациентов;
• заполнение отчетной административной документации;
• организация работы коллектива врачей;
• принятие оплаты от клиентов за предоставленные им медицинские услуги;
• слежение за порядком в холле и на всей территории медцентра;
• контроль за поддержанием чистоты.

заработная плата по результатам собеседования

• грамотная письменная и устная речь;
• умение четко и кратко доносить свои мысли до окружающих;
• коммуникабельность и умение договариваться с собеседниками по стратегии « выигрыш-выигрыш» ;
• умение аргументированно отстаивать свою точку зрения без агрессии;
• доброжелательность;
• ответственное отношение к чужим деньгам;
• внимательность и пунктуальность;
• стрессоустойчивость;
• хорошая память и высокая обучаемость.
• работе с программами Microsoft Word и Excel, CRM;
• работа с оргтехникой;
• работе с кассовым аппаратом;
• нюансах законодательства РФ, касающегося медицины и здравоохранения.