Менеджер по работе с клиентами

Прием обращений от потенциальных клиентов, Экспортеров по ЭДО и телефонии;

Расчет стоимости железнодорожных и терминальных услуг;

Предоставление консультации Экспортёру в период заключения договорных отношений, в процессе оказания услуг;

Прием заявок и заказов от Экспортера;

Прием, проверка и согласование сопроводительных документов отгружаемой продукции;

Прием от Экспортера претензионной документации;

Информировать грузополучателей о прибытии, месте нахождения груза.

Формирование и проверка закрывающей документации по оказанным услугам;

Взаимодействие с контролирующими органами в зоне ответственности;

Ведение отчетности по службе.