Инженер-технолог

Осуществляет подготовку исходных данных для разработки программных продуктов компании. Осуществляет тестирование программных продуктов компании. Осуществляет подготовку технической, отчетной, описательной, методической, обучающей и прочей документации по программным продуктам, выполняемым работам и услугам компании. Осуществляет обучение пользователей заказчика программным продуктам компании. Осуществляет техническую поддержку пользователей заказчика, использующих программные продукты компании. Осуществляет сопровождение заявок проблем от пользователей заказчика в системе. Осуществляет диагностику причины возникновения проблемы у пользователей заказчика. Осуществляет проведение анализа технических заданий и выполнение других требований заказчика. Осуществляет контроль за прохождением обновления, сохранения, резервирования программного продукта у заказчика.

Социальный пакет
КВОТА ИНВ

Квотируемое рабочее место
КВОТА ИНВ, по внедрению и сопровождению программных продуктов компании
Коммуникабельность
Ответственность
Свободная работа с компьютером

Образование высшее техническое, профиль - связь, телекоммуникации, инфокоммуникации, информационные технологии (СибГУТИ или аналогичные высшие учебные заведения). Опыт работы на 2 и/или 3 линии технической поддержки абонентов операторов связи (стаж аналогичной работы не менее 2- х лет); опыт работы с системами сопровождения клиентских инцидентов JIRA, OTRS (сертификат или другой документ, подтверждающий умение работать в этих системах). Опыт применения специализированных программных продуктов (технический учет, документооборот, активация). Опытный пользователь ПК (Word, Excel, Visio и др. ). Базовые знания языков программирования (С#, C++, Java, NTML, SQL, CSS, Python, платформа . NET). Психическая и эмоциональная устойчивость, способность обучаться и умение обучать других, высокая исполнительская дисциплина; высокая степень ответственности при работе с конфидециальной и коммерческой информацией

Высшее

Не менее 2 лет