Помощник специалиста по работе с клиентами
Вакансия "Помощник специалиста по работе с клиентами"
Временная, неполный рабочий день
Новосибирская область
г. Новосибирск
Обязанности
Обработка входящих обращений пользователей сервиса по телефону, почте, в телеграмме; Фиксирование входящих обращений; Взаимодействие с сотрудниками других отделов внутри компании; Сверка новых бронирований с представителями отелей; Согласование с отелями корректировки бронирований, отмены бронирований без штрафов; Урегулирование возникших ситуаций при заселении гостей (отель не заселяет, гостя не устраивает номер и пр. ); Консультирование пользователей по любым вопросам продукта; Информирование о действующих акциях; Запросы командировочных документов для гостей с последующей передачей их последним
Дополнительно
Белая зарплата, ДМС, 28 дней отпуска и дополнительные дни отдыха за стаж работы; Можно работать удалённо, не выходя из дома; Услуги телемедицины, онлайн-консультации терапевта и невролога 2ГИС, помощь медицинского агента.
Общие требования
Работа в сфере туризма, гостеприимства будет преимуществом; Навыки работы в программах MS Office; Готовность принимать решения и нести за них ответственность; Умение работать с большим потоком информации; Быстрая обучаемость.
