Менеджер по работе с клиентами

• Принимать и распределять телефонные звонки, отправлять и принимать исходящую и входящую корреспонденцию, регистрировать и вести журналы входящей и исходящей корреспонденции;
• Принимать участие в оформлении приема, перевода и увольнения сотрудников в ОСП Екатеринбург;
• Осуществлять своевременное ведение и закрытие табелей учета рабочего времени в ОСП Екатеринбург;
• Организовывать совещания, переговоры, командировки, встречу гостей;
• Проводить аналитическую работу с клиентами: обработка входящих запросов клиентов, составление коммерческих предложений, выставление счетов на оплату;
• Вести клиентскую базу и осуществлять информационную поддержку Клиентов;
• Осуществлять обработку и расценку входящих запросов от Клиентов, составление коммерческих предложений, калькуляцию конечной цены Клиенту и выставление счетов на оплату;
• Контролировать процесс реализации оборудования (товара): оформление отгрузочных документов, поддержание в актуальном состоянии данных о Клиенте в информационной системе, контроль наличия договоров и спецификаций к ним и проведение ежемесячной и ежеквартальной сверки с Клиентами;
• Составлять и оформлять управленческую документацию (приказы, распоряжения, информационно-справочные документы, входящую/исходящую документацию);
• Участвовать в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей;
• Участвовать в рабочих совещаниях;
• Составлять отчетность;
• • Соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка, трудовую дисциплину, требования по охране труда, обеспечению безопасности труда и пожарной безопасности;
• Бережно относиться к имуществу Общества и других работников;
• Не разглашать коммерческую, служебную и иную тайну, ставшую ему известной в связи с исполнением своих трудовых обязанностей.

Высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет.

Должен знать:

• Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов Российской Федерации;
• Основы ценообразования и маркетинга;
• Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемого Обществом оборудования (товара);
• Условия хранения и транспортировки реализуемого Обществом оборудования (товара);
• Действующие формы учета и отчетности;
• Основы трудового законодательства;
• Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты объектов;
• Этику делового общения;
• Правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров.

Знание программного обеспечения:

• 1С:Документооборот, 1С:ERP Управление предприятием;
• Продвинутый пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint).