Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Специалист

70 000 руб.

Вакансия "Специалист"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 25 марта 2022 года

Обновлено 29 ноября 2022 года

Работодатель

ООО "ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ"

Место работы

125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 4/7
г. Москва

Показать на карте

Обязанности

Прием, регистрация и предварительный анализ поступающих обращений пользователей. Решение обращений и консультирование пользователей по продуктам компании. Категоризация запросов (определение типа запроса, принадлежности к информационной системе, критичности влияния и срочности выполнения, приоритета). Отслеживание статусов запросов и информирование пользователей о статусах прохождения запросов. Маршрутизация запросов на ответственных исполнителей в соответствии с действующими схемами маршрутизации.

Премии и бонусы

Социальный пакет
Официальное трудоустройствоГибкий график работы, возможен удаленный формат работыОфис у м. Библиотека им. ЛенинаДМС + стоматологияКорпоративные скидки для сотрудников Группы СбербанкКорпоративный фитнесЛьготные условия для кредитования

Дополнительно

Квотируемое рабочее место
Специалиста первой линии технической поддержки
Работа с компьютером

Общие требования

Должен знать: руководящие и нормативные материалы, регламентирующие методы разработки алгоритмов и программ и использования вычислительной техники при обработке информации, основные принципы структурного программирования; виды программного обеспечения.