Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Руководитель сервисного отдела

от 50 000 до 60 000 руб.

Вакансия "Руководитель сервисного отдела"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 16 февраля 2024 года

Обновлено 16 февраля 2024 года

Работодатель

ООО "ЗЯБ-КОНСТРУКЦИЯ"

Место работы

Республика Татарстан (Татарстан), Город Набережные Челны, Резервный проезд, 51/2
Сотрудники ездят на вахте. Соискатели добираются на такси.
Татарстан, республика

г. Набережные Челны

Показать на карте

Обязанности

Контроль исполнения заявое по рекламации:

Работа по улаживанию клиента
Прием заявки на сервис
Распределение заявок между исполнителями
Координация рем. службы и заказчика
Завершение обработки заявки получением положительного отзыва от клиента

Премии и бонусы

Компания субсидирует повышение квалификации и прохождение тренингов

Дополнительно

Ваша работа будет состоять из:

Прием звонков и электронных писем от клиентов с жалобами или претензиями.
Анализ информации о проблеме и выявление ее причин.
Разработка плана действий для устранения проблемы.
Обращение к другим отделам компании для получения необходимой информации или помощи в решении проблемы.
Уведомление клиента о мерах, которые будут предприняты для устранения проблемы.
Слежение за ходом решения проблемы и своевременное информирование клиента об изменениях в ситуации.
Ведение документации по каждой рекламации, включая записи всех звонков и переписок с клиентами.

Общие требования

Сотрудник на этой должен:

Проявлять готовность работать с людьми и решать их проблемы
Производить хорошее впечатление о компании
Уметь работать в программе Excel

Опыт работы в строительстве, тем более с светопрозрачными конструкциями - будет вашим неоспоримым плюсом

Требования к образованию

Не указано

Опыт работы

Не менее 2 лет

Загрузка...