Ночной аудитор в гостинице

Ночной аудитор:

1.               Обеспечивает дружелюбное приветствие и обслуживание гостей.

2.                         Осуществляет прием гостей, групп регистрирует их при поселении, оформляет расчет и принимает оплату за оказанные услуги  при заезде/выезде.  

3.                         Выселяет гостей, обращая внимание на то, чтобы все счета были выставлены в соответствии с правилами.

4.                         Составляет общий счет для гостя на основании данных, полученных из различных служб (рестораны, бары, химчистка и т. д. ).

5.                         Регистрирует гостей, правильно заполняет регистрационные карты, регистрирует паспортные данные и визы гостей.

6.             Обеспечивает обслуживание клиентов по вопросам приема вещей на хранение, подготовки пакетов информации по запросам клиентов и передачи их клиентам, заказа питания, транспорта, телефонного обслуживания, бронирования услуг и выполнения других пожеланий гостей.

7.               Регулирует, чтобы все просьбы гостей были выполнены.

8.                         Предоставляет гостям и администрации информацию о перечне услуг, событий в гостинице.

9.                   Подготавливает  все необходимые отчеты статистики и др.

10.                   Сверяет правильность начислений за дополнительные услуги в счетах гостей в компьютерной системе.

11.                   Следит за соблюдением кредитных лимитов и наличием открытых балансов у гостей. При возникновении вопросов или проблем, связанных с кредитами клиентов, информирует руководителя.

12.                   Контролирует правильную и своевременную регистрацию гостей в компьютерной системе, а также регистрацию паспортов, виз и прочих документов клиентов гостиницы.

13.           Проводит ночной аудит, контролирует бронирования со статусом  « не заезд» .

РАБОТА ТОЛЬКО НОЧЬЮ

Мы предлагаем:

• График 2/2 (НОЧНОЙ)
• Стабильная работа в соответствии с нормами ТК РФ 
• Бесплатное двухразовое питание
• ДМС
• Премии
• Карьерный рост
• Программа лояльности для сотрудников

Образование: среднее

Опыт работы:   не требуется

Уровень английского языка: свободное владение

Уровень владения ПК: продвинутый пользователь ПК