Старший специалист службы локальной ИТ-поддержки

Управление и поддержка рабочих мест пользователей и сетевой инфраструктуры компании;

Решение проблем пользователей и консультирование относительно методов работы, оборудования и программного обеспечения;

Обеспечение обслуживания серверных комнат

Управление жизненным циклом оборудования включая планирование, закупку, установку, обслуживание и поддержку, выведение из эксплуатации и списание;

Обеспечение непрерывности пользовательских ИТ сервисов и доступность ресурсов, находящихся в зоне ответственности;

Реализация планов восстановления сетевых сервисов после сбоев;

Планирование бюджета на закупку ИТ оборудования и комплектующих, взаимодействие с поставщиками;

Ведение учета оборудования;

Разработка регламентов и процедур для пользователей;

Участие в реализации проектов.

Образование: высшее;

Опыт работы: от 2 лет в службе поддержки;

Знания в области информационных технологий и решения проблем пользователей;

Знания продуктов Майкрософт и решения проблем с ними;

Знание в области систем телефонии и связи;

Знание базовых сетевых принципов построения локальных вычислительных сетей;

Знания по принципам построения корпоративной электронной безопасности.