Оператор call-центра Банка (входящие звонки)

Обязанности:

• консультирование клиентов МТС Банка по вопросам банковского обслуживания и расчетных счетов;
• помощь в настройке информационных услуг Банка;
• корректное внесение в базу данных информации, полученной в ходе общения.

• Графики:
• 2/2 6:00-18:00; 07:00-19:00, 8:00-20:00, 09:00-21:00, 10:00-22:00, 11:00-23:00, 20:00-08:00. 5/2(сб, вск- вых) 11:00-20:00, 12:00-21:00, 13:00-22:00, 14:00-23:00. частичная занятость(подработка)- 2/2 16:00-22:00, 17:00-23:00, 18:00-24:00.
• Официальное трудоустройство;
• Конкурентный уровень дохода: чтс+ премии;
• Своевременная выплата зарплаты 2 раза в месяц на банковскую карту;
• Отпуск 28 календарных дней.
• Обучение и тренинги за счет компании;
• Наставничество в период адаптации;
• Быстрый карьерный рост до руководителя;
• Уютные комнаты отдыха;
• Тематические мероприятия для сотрудников и детей;
• Отсутствие строгого дресс-кода;
• Комфортные рабочие места, обеденная зона с автоматами быстрого питания.
• Скидки/подарки от наших партнеров;
• Бесплатный  проезд на такси для сотрудников в интервале с 23:00ч до 6:00

• Контакт-центр CallTraffic:

  Контакт-центр CallTraffic – входит в российский холдинг Original Group, и является одним из 5-х крупнейших профессиональных контактных центров в России (по объемам выручки за 2019 г. согласно данным РБК). Более 14 лет контакт-центр CallTraffic является «голосом» российских и международных компаний. Круглосуточно помогает людям решать самые разные вопросы – ежедневно наши операторы обрабатывают миллионы обращений по телефону, электронной почте, в мессенджерах и социальных сетях. Партнерами компании являются МТС, Детский мир, Аптека. ру, Почта банк, Камаз, Пенсионный фонд РФ, Пятерочка, Делимобиль.

  Команда CallTraffic составляет более 2500 сотрудников.

  Располагает площадками в Москве, Казани, Ижевске, Тольятти, Тамбове, Чебоксарах, Канаше и Сарапуле, Зеленодольске.

  Приветствуется опыт работы в таких компаниях как: Сбербанк, Альфа-банк, Открытие, Почта Банк, Евросеть, Связной, М. Видео, ПАО "МТС" (МТС), Мегафон, Ростелеком, Телеконтакт, OZON, Яндекс, Телетел, Skyeng, Смартер, ООО «Ростелеком – Розничные системы», Тинькофф (Tinkoff), Банк ВТБ (ПАО), Магнит, Эльдорадо, Астра Пейдж.

Требования:

• Доброжелательность и желание помочь людям,
• Письменная грамотность,
• Уверенный пользователь ПК.