Менеджер справочно-информационной службы (оператор call-центра)

• прием и распределение входящих звонков
• предоставление справочной информации (услуги, стоимость, подготовка к исследованиям, адреса офисов) клиентам
• запись на прием к врачам
• работа с базой данных, предоставление информации о готовности исследований
• работа с эл. почтой, электронный документооборот, работа в онлайн-чате
• прием и регистрация обращений клиентов по вопросам сервиса и лабораторных исследований

• 50% скидка на услуги лаб. диагностики и консультации врачей
• предоставление оплачиваемых дней за вакцинацию от COVID-19 и по семейным событиям

график работы: на исп. срок 5/2 10:00-18:30, далее 2/2 9. 00-21. 00 или 9. 30-21. 30

• образование не ниже среднего профессионального
• опыт работы в call - центре будет преимуществом. Приветствуется опыт работы в медицинских центрах, лечебных учреждениях
• ответственность, эмоциональная выдержка, стрессоустойчивость, коммуникабельность
• грамотная речь
• умение быстро переключаться на новые условия работы в связи частой сменой информации (новые услуги, новые офисы, акции и т. д)