Главный специалист по обучению и контролю качества контакт-центра

Общие данные

Основные обязанности

• Проведение обучения и стажировок, наставничество новых сотрудников
• Прослушка разговоров и контроль деятельности сотрудников
• Работа над повышением качества работы отдела
• Помощь в решении сложных вопросов и ситуаций

Требования

• Высшее образование
• Опыт работы в call-центрах/ отделах контроля качества (банки, финансовые организации)

Условия

• Пятидневная рабочая неделя (в дальнейшем возможен переход на 2/2)
• Доход: гарантированный доход + премия по результатам KPI
• Официальное трудоустройство
• Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, больничные листки, согласно ТК РФ
• Возможность повышать гарантированный доход до 25% ежегодно
• Разнообразные корпоративные мероприятия
• Внутреннее обучение
• Работа в коллективе профессионалов
• Приглашайте друзей работать в Банк Левобережный и получайте 10 000 рублей. Подробности данной акции уточняйте у менеджера по работе с персоналом.