Менеджер интернет-магазина тату оборудования

В производственно-торговую международную компанию Vlad Blad Irons , в отдел розничных продаж (интернет-магазин) нужен толковый, энергичный менеджер по улаживанию проблемных заказов от зарубежных и российских потребителей.

Наша компания — разработчик и производитель оборудования тату-оборудования с 2007 г. Нашим уникальным оборудованием работают победители международных конвенций и десятки тысяч мастеров в Америке, Англии, Австралии, Европе, Азии (52+ страны мира).

Что от вас требуется ?

1. Улаживание проблемных заказов, поступивших через интернет-магазин : возврат заказа клиенту, общение с таможенными службами РФ и европейских стран при задержании груза , выяснение статусов посылки, нахождение "затерявшихся" и пр .
2. Ведение переписки с клиентом, уладить проблемную ситуацию.
3. Внесение данных в CRM
4. Ежедневно участвовать в рабочих совещаниях с руководителем Маркетинга и розничных продаж.
5. Сбор аналитики, ведение своих статистик и еженедельный отчет руководству
6. Вносить предложения по улучшению бизнес процессов.

Требуемые знания и навыки:

Английский устный и письменный В1-В2

Знание основ работы с платежными системами Stripe, IntellectMoney.

Навык работы с CRM

Что мы предлагаем?

Мы осознаем, что хорошему специалисту будет несложно работать и зарабатывать в любой компании. Мы предлагаем:

— onboarding-тренинги для “новичков тату-индустрии”

— молодой, дружный коллектив увлеченных ребят

— работа на удаленном доступе до 3-4 час. в день в интервале с 10 до 19 час МСК.

— оформление по договору (ИП, самозанятого , физ. лицо), отпуск календарных 28 дней

— неделя работы в тестовом режиме, испытательный срок 1 мес. , ЗП – от 35000руб. При увеличении объемов работы - мы открыты к любым обсуждениям!