Специалист по поддержке клиентов

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. Мы гордимся тем, что уже сейчас разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё билайн — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве специалиста по поддержке клиентов.

Итак, тебе предстоит:

• взаимодействие с действующими сотрудниками (телефонную линию, прочие каналы связи), направленное на повышение качества сервисов;

• обработка запросов во внутренней системе учета обращений;

• обработка запросов на перевод обращений и подбор документации по запросам пользователей, обработка и контроль запросов на проведение срочных оплат.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;

• График работы 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45);

• Возможность УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ после испытательного срока;

• Возможность развития и построения дальнейшей карьеры;

• Оплачиваемый отпуск 28 дней, как положено, и + 2 дня бонусом от компании;

• Корпоративную мобильную связь для тебя и твоей семьи;

• Компенсацию ГСМ;

• ДМС (включая стоматологию).

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

• опыт работы в MS Office;

• понимание основ и принципов построения call-центров.