Специалист по работе с клиентами

- Обслуживание и консультации входящего клиентского потока;

- Регистрация владельцев транспортных средств в специализированной программе;

- Оформление с клиентами необходимых документов для обеспечения процесса взимания платы;

- Осуществление выдачи/замены/возврата бортовых устройств, оформление маршрутных карт;

- Формирование и наполнение архивных дел клиентов;

- Прием/регистрация/обработка обращений клиентов, подготовка ответов в рамках компетенции.

- Высшее образование/среднее специальное образование;

- Опыт работы в сфере обслуживания/оказания услуг от 3-х лет (телекоммуникационные компании, банки и т. д. );

- Навыки работы с входящих клиентским потоком, понимание стандартов клиентского обслуживания;

- Уверенный пользователь ПК;

- Доброжелательность, грамотная речь.