Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Специалист отдела качества клиентского и технического сервиса
от 33 000 до 42 900 руб.
Вакансия "Специалист отдела качества клиентского и технического сервиса"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 31 марта 2023 года
Обновлено 31 марта 2023 года
Работодатель
ПАО "ТАТТЕЛЕКОМ"
Место работы
Республика Татарстан, г. Казань, Николая Ершова улица, 57Татарстан, республика
г. Казань
Обязанности
- Формировать и выполнять ежемесячные планы на проверку видеозаписи в офисах продаж и обслуживания/ группах сохранения абонентов/обращений абонентов в мессенджерах/ внешний вид оборудований и сетей связи;
- Оценка качества обслуживания клиентов (online, offline, тайный покупатель);
- Проверка внешнего вида оборудования в многоквартирных домах и частном секторе;
- Оценка качества обслуживания абонентов в соц. сетях/мессенджерах;
- Предоставление обратной связи по результатам проверки, отработка апелляций;
- Участие в оптимизации рабочих процедур, формирование предложений для доработки процессов.
Общие требования
- Средне-профессиональное, высшее образование;
- Уверенный пользователь ПК;
- Опыт работы на позиции со схожим функционалом.
Требования к образованию
Среднее профессиональное
Опыт работы
Не менее 1 года
Загрузка...
Похожие вакансии
Специалист
Новосибирская область
АЛАБУГИНСКИЙ СЕЛЬСОВЕТ КАРГАТСКОГО РАЙОНА НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
АЛАБУГИНСКИЙ СЕЛЬСОВЕТ КАРГАТСКОГО РАЙОНА НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
25 000 руб.
Работодатель
ПАО "ТАТТЕЛЕКОМ"
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТАТТЕЛЕКОМ"
Дата регистрации
22 июля 2003 года
Юридический адрес
420061, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Николая Ершова, д. 57
Генеральный директор
Нурутдинов Айрат Рафкатович
с 16 мая 2019 года
