Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Руководитель отдела технической поддержки
от 70 000 руб.
Вакансия "Руководитель отдела технической поддержки"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 18 июля 2024 года
Обновлено 18 июля 2024 года
Работодатель
АО "БАРНАУЛТРАНСМАШ"
Место работы
Алтайский край, Город Барнаул, Калинина проспект, дом: 28;Алтайский край
г. Барнаул
Обязанности
- Участие в проекте внедрения Service Desk;
- Участие в подборе, найме, адаптации и обучении сотрудников;
- Подготовка предложений и контролирование соблюдения SLA;
- Разработка инструкций и регламентов;
- Ведение базы знаний, содержащих информацию об известных и наиболее часто встречающихся проблемах и их решениях;
- Координация и своевременное выполнение работ по всем запросам в техническую поддержку;
- Подготовка отчетности и предложений по развитию и оптимизации процессов/сервисов;
- Составление и контроль графиков работ и дежурств;
- Участие в проектах внедрения ИТ-систем;
- Инвентаризация и контроль распределения ИТ-активов;
- Разработка ТЗ и участие в закупках ИТ-оборудования;
- Разработка и контроль исполнения бюджета группы технической поддержки;
Премии и бонусы
официальное трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РФ;
работа на предприятии, входящем в состав Государственной корпорации "Ростех";
полный соц. пакет;
белая з/п (выплаты 2 раза в месяц);
возможность карьерного роста;
возможность повышения квалификации за счет организации;
частичная компенсация детского сада;
компенсация питания в столовой.
Общие требования
- высшее профессиональное образование;
- Релевантный опыт руководства службой технической поддержки от 1 года с количеством АРМ на предприятии от 50 шт. ;
- Знание и понимание принципов работы службы технической поддержки;
- Опыт работы с системами Help Desk, Service Desk;
- Опыт формирования и исполнения бюджета службы технической поддержки;
- Понимание основ материального учёта;
- Знание и понимание ITIL, ITSM;
- Базовое понимание программных продуктов 1С;
- Опыт работы с рабочими станциями, в том числе прикладное ПО (настройка, установка, администрирование) Windows, Linux;
- Знания основных принципов работы локальных сетей и диагностики неисправностей;
- Понимание работы сетей и основных служб (AD, DNS, DHCP, WSUS, VPN);
- Опыт работы с ПО из Единого реестра программного обеспечения будет большим преимуществом;
Требования к образованию
Высшее
Опыт работы
Не менее 3 лет
Загрузка...
Похожие вакансии
Заместитель Главы Администрации Борисоглебского муниципального района
Ярославская область
АДМИНИСТРАЦИЯ БОРИСОГЛЕБСКОГО РАЙОНА
АДМИНИСТРАЦИЯ БОРИСОГЛЕБСКОГО РАЙОНА
от 60 000 руб.
Заместитель руководитель группы (специализированной в прочих отраслях)
г. Саратов
ООО "САРАТОВ-ЛАВР"
ООО "САРАТОВ-ЛАВР"
от 36 400 руб.
Руководитель отдела внутреннего контроля
г. Одинцово
ООО "ЭКОНИВАТЕХНИКА-ХОЛДИНГ"
ООО "ЭКОНИВАТЕХНИКА-ХОЛДИНГ"
Зарплата не указана
Начальник отделения почтовой связи (Тикси)
Саха (Якутия), республика
АО "ПОЧТА РОССИИ"
АО "ПОЧТА РОССИИ"
от 65 000 руб.
Работодатель
АО "БАРНАУЛТРАНСМАШ"
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ХОЛДИНГОВАЯ КОМПАНИЯ "БАРНАУЛТРАНСМАШ"
Дата регистрации
30 декабря 1992 года
Юридический адрес
656037, Алтайский край, г. Барнаул, пр-кт Калинина, д. 28