Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Специалист по работе с обращениями по международным отправлениям

40 000 руб.

Вакансия "Специалист по работе с обращениями по международным отправлениям"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 6 марта 2024 года

Обновлено 6 марта 2024 года

Работодатель

АО "ПОЧТА РОССИИ"

Место работы

Самарская область, Город Самара, Льва Толстого улица, 135
Офис расположен со стороны железной дороги, надо пройти мимо магазина "Пятерочка", вход в здание с надписью перед входом Центр поддержки клиентов
Самарская область

г. Самара

Показать на карте

Обязанности

Рассмотрение и подготовка ответов на обращения пользователей услугами по международным почтовым отправлениям;
Исполнение распоряжений клиентов относительно отправлений и справочных запросов вышестоящих и надзорных органов;
Рассмотрение вопросов расчета и возложение материальной ответственности по несоответствиям с международными отправлениями, на подразделения АО « Почта России» и иностранные почтовые службы;
Рассмотрение спорных вопросов между филиалами и консультирование юридических служб по почтовым услугам;
Взаимодействие с судебными и таможенными органами по подготовке ответов на запросы и пакетов производственных документов;
Консультирование клиентов по почтовым и таможенным вопросам иностранных почтовых служб;
Переписка с иностранными почтовыми службами по вышеперечисленным вопросам на основании Всемирной почтовой Конвенции.

Общие требования

Свободное владения офисными программами (Word, Excel), высокая скорость печати;
Умение работать с большим объемом информации;
Английский- на уровне пользователя, но возможностью совершенствования для описания технических понятий;
Опыт работы в области почтовой связи, особенно в производственных подразделениях, либо претензионной работы является вашим преимуществом;
Умение работать в режиме многозадачности;
Грамотная устная и письменная речь;

Требования к образованию

Среднее профессиональное

Опыт работы

Не менее 1 года

Загрузка...