Специалист клиентского сервиса

прием и обработка претензий, поступающих через мессенджеры, по электронной почте, порталы клиентов;

внесение претензий в 1С;    

 коммуникация с клиентами для решения вопросов с приемкой;

информирование клиентов об опозданиях, согласование переносов времени/дня доставки;

подготовка статистики;

администрирование базы данных: заведение новых клиентов, ценовых спецификаций, регламентов, графиков доставки;

контроль доставки продукции клиентам.

высокий уровень коммуникативных навыков, делового общения и письма;