Специалист отдела по работе с устными обращениями

Прием и обработка входящих контактов клиентов в соответствии с установленными стандартами качества обслуживания

регистрация поступивших звонков в программе

Внесение информации в программы и базы данных в определенном организацией порядке

Учет входящих заявок

Информирование клиентов, предоставление акт уальной информации по запросу клиента

Информирование вышестоящего руководителя обо всех нештатных ситуациях

Грамотная речь и четкая дикция,

Коммуникабельность,

Доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми,

Работа в многозадачности