Ведущий специалист

• Осуществляет контроль за работой средств вычислительной и множительной техники.
• Осуществляет контроль за работой серверной.
• Обеспечивает в пределах компетенции работоспособность технических средств.
• Участвует в проведении профилактического и текущего мелкого ремонта технических средств, освоение и инсталляцию вновь приобретенного оборудования в пределах компетенции отдела.
• Настраивает автоматизированные рабочие места сотрудников.                                            
• Устанавливает лицензионное программное обеспечение.                                                      
• Устраняет замечания, поступающие от специалистов структурных подразделений по работе технических средств, меняет картриджи, готовит картриджи на заправку и передает организации, осуществляющей их заправку.                                                              
• Обучает пользователей работе в сети, отвечает на вопросы пользователей, связанные с работой в сети, составляет инструкции по работе с сетевым программным обеспечением и доводит их до сведения пользователей.                           
•  Информирует отдел информационных систем обо всех выявленных недостатках.

Социальный пакет, согласно ТК РФ

• - законодательные акты, нормативные и методические материалы по вопросам, связанным с обеспечением защиты информации;
• - специализацию Учреждения, особенности деятельности;
• -  оснащенность вычислительных центров техническими средствами, перспективы их развития и модернизации;
• - основные технические характеристики и архитектура поддерживаемых инфокоммуникационных систем;
• - перечень наиболее часто задаваемых вопросов по поддерживаемым инфокоммуникационным системам и (или) их составляющим, типовые ответы на них;
• - виды, назначение программного обеспечения для регистрации и обработки заявок на техническую поддержку и правила работы с ним;
• - основы инфокоммуникационных технологий в части поддерживаемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих;
• - этика и психология общения с внутренним клиентом при оказании услуг по технической поддержке;
• - правила деловой переписки и делового общения;
• - законодательство Российской Федерации в области работы с персональными данными;
• - основы трудового законодательства;
• - правила и нормы охраны труда.