Администратор гостиницы

• Бронирование номеров.

• Встреча посетителей.

• Регистрация, размещение и выписка клиентов.

• Взаиморасчёты сторон.

• Составление отчётной документации.

• Консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться.

• Контроль качества обслуживания клиентов.

• Контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах.

• Координирование деятельности персонала.

• Решение конфликтных ситуаций.

опыт работы в гостиничном бизнесе,

среднее специальное или высшее образованиезнание.

владение ПК;

умение работать с документами;

грамотная устная и письменная речь