Старший ИТ-менеджер технической поддержки (2я линия)

В Управление цифровых пользовательских сервисов в Отдел технической поддержки ищем СТАРШЕГО IT-МЕНЕДЖЕРА (рабочее место офис в г. Калининград).

РОСБАНК – частный универсальный банк, работающий на российском рынке с 1993 года. Росбанк обслуживает порядка 1, 5 млн активных розничных клиентов, около 83 тысяч активных клиентов малого бизнеса и около 10 тысяч активных клиентов корпоративного бизнеса более чем в 60 регионах России. Росбанк входит в ТОП 5 самых надежных российских банков по версии журнала Forbes и включен Банком России в число 13 системно-значимых кредитных организаций России. Наш банк имеет наивысшие кредитные рейтинги российских и международных рейтинговых агентств.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Поддержка ИТ инфраструктуры офиса Банка;
• Выполнение заявок пользователей в качестве 2-й линии технической поддержки по вопросам инфраструктуры рабочих мест;
• Выполнение заданий ГО по поддержке сетевой и телекоммуникационной инфраструктуры офисов, сервисов телефонии;
• Взаимодействие с аутсёрсинговыми компаниями в части сервисного сопровождения вычислительной техники и периферийного оборудования;
• Выполнение проектов по внедрению технических решений в части ИТ инфраструктуры

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт поддержки пользователей;
• Опыт работы специалистом по администрированию системы Windows;
• Владение компьютерной техникой и оргтехникой на уровне эксперта;
• Понимание принципов построения доменов, сетей и СКС;
• Понимание работы технологии "тонкий клиент"

УСЛОВИЯ:

• Стабильный и прозрачный доход: зарплата и премии по результатам работы;
• График 5/2 (пн-пт) с 09:00 до 18:00;
• 31 календарный день оплачиваемого отпуска;
• Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и консультации психолога;
• Страхование при выезде за рубеж, скидки на абонементы в фитнес-клубы, страхование жизни;
• Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год);
• Кадровый электронный документооборот, который позволяет подписывать кадровые документы (дополнительные соглашения к трудовому договору, приказы и т. п. ) в электронном виде;
• Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека с книгами, курсами, тестами по бизнесу и саморазвитию, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы он-лайн школ;
• Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т. п. ;
• Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары для взрослых и детей, услуги (авиакомпании, рестораны, магазины электроники и т. п. ), обучение;
• Программа волонтерства и благотворительности;
• Сообщества по интересам сотрудников