Ведущий сервисный инженер

Организует выдачу нарядов на сотрудников, проводит контроль выполнения нарядов;

Диспетчеризация;

Разбор отчетов, аналитики;

Осуществляет проверку наличия технической возможности с выездом на место, проводит обследования, в т. ч. на площадке клиента;

Проводит работы по подключению услуг клиентам, связанных с монтажом, настройкой и подключением оборудования сети, линий связи;

Настраивает клиентское оборудование, демонстрирует клиенту функциональность услуги, дооформляет договор (при необходимости), передает, оборудование, информирует клиента об услугах Общества;

Устраняет технические/клиентские проблемы (trouble ticket) (далее - ТТ) с выездом к клиенту (3-я линия ТП): устраняет повреждения абонентских линий на площадке абонента (при необходимости осуществляет замену некачественной медной линии от РШ до клиента); проводит диагностику и замену неисправного оконечного пользовательского оборудования; настраивает оконечное пользовательское оборудование у клиента (в случае если 1 и 2 линия ТП не смогли решить проблему удаленно);

Обеспечивает выполнение планов продаж работниками Блока технической инфраструктуры Сервисного центра

Доход от допродаж оборудования и услуг связи

Знание технологий подключения по xDSL, Fttx, PON, навыки проведения диагностики, устранения повреждений, подключения к услугам телеком; Знание ПК, технологии построения компьютерных сетей;