Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Главный/Ведущий специалист по работе с обращениями клиентов

от 30 000 руб.

Вакансия "Главный/Ведущий специалист по работе с обращениями клиентов"
Полная занятость, полный рабочий день

Опубликовано 31 января 2024 года

Обновлено 31 января 2024 года

Работодатель

Место работы

Московская область, Город Химки, Юбилейный проспект, 60а
Московская область

г. Химки

Рассмотрение и подготовка ответов на обращения Клиентов Банка (физ. и юр. Лиц) по всем каналам поступления, контроль сроков обработки обращений;
Взаимодействие со смежными структурными подразделениям Банка по вопросам, касающимся работы с обращениями Клиентов;
Улаживание конфликтных, спорных и прочих нестандартных ситуаций, возникающих в процессе общения Клиентов с другими подразделениями Банка;
Вынесение предложений по оптимизации бизнес-процессов для снижения количества жалоб клиентов.

график работы: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт – с 9:00 до 16:45;
расширенный социальный пакет (после прохождения исп. срока): ДМС, доплата больничного до 100% заработка;
столовая в здании Банка.

Высшее образование;
Знание банковского продуктового ряда, банковского и общего законодательства;
Знание MS Office (обязательное знание Excel на уровне уверенного пользователя);
Умение работать в режиме многозадачности, с большим объемом данных, внимательность к деталям.

Высшее

Не менее 3 лет

Загрузка...